FAQ
Questions fréquentes
Quelle qualité de photo faut-il ?
Idéalement au moins 1 500 px sur le plus petit côté. L'aperçu vous prévient si une photo est trop petite.
Quels sont les délais ?
BAT sous 48 h, puis fabrication en 3 à 5 jours ouvrés après validation, hors livraison. Pour un événement, commandez au plus tard 15 jours avant.
Dois-je créer un compte ?
Non. Vous pouvez commander sans compte.
Comment se passe le paiement ?
Après validation du BAT, nous vous envoyons le lien de paiement.
Puis-je utiliser un personnage ou un logo connu ?
Non. Nous ne reproduisons aucun visuel protégé (personnages, marques, artistes).
Puis-je me rétracter ?
Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Un produit défectueux est bien sûr refait.
Les magnets tiennent-ils bien ?
Oui, sur toute surface métallique : réfrigérateur, tableau aimanté, porte métallique.